Politique de livraison

En vigueur au 01/07/2026

1. Zones de livraison

SparkAuto livre actuellement en France métropolitaine et dans l'Union Européenne uniquement.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande.

• Délai de traitement : [ex. 1 à 2 jours ouvrés]
• Délai de transport : [ex. 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur]

Les produits étant en partie expédiés depuis nos fournisseurs (approvisionnement international), certains délais peuvent varier. Toute variation significative sera communiquée au client.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande passée sur CarSpark, en France métropolitaine.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis, permettant au client de suivre l'acheminement de sa commande.

5. Réception de la commande

Il est recommandé au client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de colis endommagé, il est conseillé :

• de refuser le colis, ou
• d'accepter le colis en émettant des réserves précises et détaillées auprès du transporteur,

puis de contacter SparkAuto sous 48h à : moncarplayfrance@gmail.com

6. Retard ou absence de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date indicative annoncée, le client peut, conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, demander la résolution de la vente et le remboursement intégral des sommes versées.

7. Erreur d'adresse

SparkAuto ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d'échec de livraison dû à une erreur ou une imprécision dans l'adresse fournie par le client lors de la commande.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : moncarplayfrance@gm